Obchodní podmínky
1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
1.1 Společnost Storm Wave s.r.o., identifikační číslo: 05565839, se sídlem Tatarkova 729/10, Háje, 149 00 Praha 4, Česká Republika, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze v oddílu C, vložce číslo 265947 (dále jen "prodejce" nebo "TomášůvPlán") je online prodejcem specializujícím se na digitální obsah, jako jsou na míru připravené stravovací programy, informační e-booky a online databáze receptů pro zdravý životní styl (dále jen „digitální obsah či jen obsah“), a to v internetovém obchodě provozovaném prodejcem na internetové adrese: tomasuvplan.cz
1.2 Kontaktní údaje prodejce:
- Storm Wave s.r.o.
- Identifikační číslo: 05565839
- Sídlo: Tatarkova 729/10, Praha 4, 149 00
- Email: info@tomasuvplan.cz
- Telefon: +420 733 411 410
1.3 Tyto obchodní podmínky upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“) a se zákonem o ochraně spotřebitele (zákon číslo 634/1992 Sb. v platném znění) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím webového rozhraní umístěného na webové stránce dostupné na internetové adrese www.tomasuvplan.cz
1.4 Obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží od prodávajícího, je právnickou osobou či osobou, jež jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání.
1.5 Všechny smluvní vztahy jsou uzavírány v souladu s právním řádem České republiky. V případě, že se strana kupujícího nachází v zahraničí, vztahy neupravené těmito obchodní podmínky se řídí českým právem.
1.6 Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.
1.7 Ustanovení obchodních podmínek je nedílnou součástí kupní smlouvy. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.
2. UŽIVATELSKÝ ÚČET
2.1 Na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského účtu. Ze svého uživatelského účtu může kupující provádět objednávání zboží (dále jen „uživatelský účet“). Kupující může provádět objednávání zboží také přímo z webového rozhraní obchodu.
2.2 Při registraci na webové stránce a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v uživatelském účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné.
2.3 Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu.
2.4 Kupující není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám.
2.5 Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy kupující svůj uživatelský účet déle než 2 roky nevyužívá, či v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy (včetně obchodních podmínek).
2.6 Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.
2.7 V uživatelském účtu má klient přístup do svého osobního profilu, do kterého si může zadávat své aktuální tělesné míry, přidávat aktuální fotografie, objednávat další doplňkové služby, měnit nastavení profilu, aktualizovat údaje.
2.8 Veškerý zakoupený digitální obsah je dostupný ke stažení v uživatelském účtu.
3. PROCES OBJEDNÁNÍ A UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY
3.1 Pro uzavření smlouvy je nutné, abyste odeslali objednávku v souladu s těmito obchodními podmínkami a aby došlo k přijetí této objednávky z naší strany. Upozorňujeme, že prezentace zboží na webovém rozhraní je informativního charakteru a nejedná se o náš návrh na uzavření smlouvy ve smyslu § 1732 odst. 2 občanského zákoníku.
3.2 Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o službách, a to včetně uvedení cen jednotlivých služeb a nákladů za navrácení zboží, jestliže toto zboží ze své podstaty nemůže být navráceno obvyklou poštovní cestou. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Ceny zboží nejsou přizpůsobovány osobě kupujícího na základě automatizovaného rozhodování. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.
3.3 Ve webovém rozhraní je kupujícímu u produktů na míru navržen nejlepší systém pro redukci hmotnosti na základě jeho osobních údajů (pohlaví, věk, výška a váha). Bez těchto informací není možné digitální obsah objednat ani uzavřít kupní smlouvu. Po zadání údajů se kupujícímu automaticky doporučí nejvhodnější balíček. Poté si může vybrat variantu obsahu, která mu vyhovuje. V eshopu lze rovněž objednat e-booky a jiný digitální obsah, pro který není nutné zadávat osobní údaje. Tento obsah je dostupný ke koupi samostatně nebo společně s dalším obsahem.
3.3.1. Pro objednání obsahu vyplní kupující objednávkový formulář ve webovém rozhraní obchodu. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o:
3.3.2. objednávaném zboží (objednávané zboží „vloží“ kupující do elektronického nákupního košíku webového rozhraní obchodu),
3.3.3. způsobu úhrady kupní ceny zboží (dále společně jen jako „objednávka“).
3.3.4. Kupující zadává identifikační a kontaktní údaje, které slouží k založení uživatelského účtu (zakoupený digitální obsah je dostupný ke stažení v uživatelském účtu), zejména tedy jméno, příjmení, fakturační adresu, telefonní číslo a emailovou adresu.
3.4 Kupující má před odesláním objednávky možnost zkontrolovat a upravit údaje, které do ní vložil. Objednávka se vytvoří stiskem tlačítka 'Potvrzují nákup a chci zaplatit'. Pro platnost objednávky je nutné vyplnit všechny povinné údaje a souhlasit s obchodními podmínkami, což se potvrzuje zaškrtnutím políčka. Bez tohoto souhlasu nelze objednávku dokončit. Po stisku tlačítka se všechny informace odešlou prodávajícímu a údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné.
3.5 Jakmile prodávající obdrží objednávku od kupujícího, okamžitě pošle na emailovou adresu uvedenou kupujícím potvrzení o jejím přijetí. Toto potvrzení, které je zasíláno automaticky, však ještě neznamená uzavření smlouvy. Součástí potvrzení jsou i aktuální obchodní podmínky prodávajícího. Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vznikne, když prodávající pošle kupujícímu potvrzení o přijetí objednávky na jeho emailovou adresu uvedenou v objednávce.
3.6 Všechny objednávky přijaté prodávajícím jsou závazné. Kupující může zrušit objednávku, dokud není kupujícímu doručeno oznámení o přijetí objednávky prodávajícím. Kupující má možnost zrušit objednávku, a to buď telefonicky, nebo emailem, tyto kontakty jsou součástí těchto obchodních podmínek.
3.7 Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám, přičemž tyto náklady se neliší od základní sazby.
3.8 Při prvním objednání našeho digitálního obsahu a následném uzavření kupní smlouvy dojde k automatickému vytvoření uživatelského účtu pro kupujícího. Toto neplatí, pokud je uživatel již přihlášen a objednává obsah prostřednictvím webového rozhraní – v takovém případě nebude vytvořen nový účet. Po uzavření kupní smlouvy a zaplacení obsahu bude tento k dispozici ke stažení v uživatelském účtu v sekci "Ke stažení". Uživatelský účet je vázán na emailovou schránku kupujícího uvedenou při objednávce.
3.9 Informace o digitálním obsahu a cenách na webových stránkách tomasuvplan.cz jsou obvykle závazné. Pokud však dojde k očividné technické chybě při uvádění ceny na stránkách nebo během objednávání, prodávající není povinen dodávat digitální obsah za tuto chybnou cenu, a to ani v případě, že kupujícímu bylo odesláno automatické potvrzení objednávky. V takovém případě prodávající informuje kupujícího o chybě a pošle mu na jeho email novou nabídku. Tato nabídka je považována za nový návrh kupní smlouvy a smlouva je uzavřena, pokud kupující nabídku potvrdí zpět na email prodávajícího.
4. CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY
4.1 Ceny uvedené na stránkách www.tomasuvplan.cz jsou konečné a včetně všech daní.
4.2 Cenu obsahu může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby:
4.2.1 bezhotovostně platební kartou – lze platit kartou Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro.
4.2.2 Apple Pay – platba pomocí karty virtualizované do Peněženky Apple. Služba se zobrazuje uživatelům Apple zařízení s prohlížečem Safari.
4.2.3 Google Pay – platba kartou uloženou v Peněžence Google. Zobrazuje se na kompatibilních zařízeních.
4.2.4 Rychlý bankovní převod – platba prostřednictvím online platebního tlačítka vybrané banky, zpracovávaná okamžitě.
4.2.5 Klasický bankovní převod – platba převodem na bankovní účet prodávajícího. Platební údaje budou kupujícímu zobrazeny po dokončení objednávky a odeslány na e-mail. Objednávka bude vyřízena po připsání částky na účet prodávajícího.
4.3 Online platby pro nás zajišťuje platební brána ComGate. Poskytovatel služby, společnost ComGate Payments, a. s., je licencovaná Platební instituce působící pod dohledem České národní banky. Platby probíhající skrze platební bránu jsou plně zabezpečeny a veškeré informace jsou šifrovány. Další informace a kontakty na www.comgate.cz.
4.4 Společně s kupní cenou nejsou spojeny žádné náklady s balením a dodáním zboží.
4.5 Prodávající nepožaduje od kupujícího zálohu či jinou obdobnou platbu. Tímto není dotčeno ustanovení čl. 4.8 obchodních podmínek ohledně povinnosti uhradit kupní cenu zboží předem.
4.6 V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 7 dnů od uzavření kupní smlouvy.
4.7 V případě bezhotovostní platby je kupující povinen uhrazovat kupní cenu zboží společně s uvedením variabilního symbolu platby. V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.
4.8 Prodávající je oprávněn, zejména v případě, že ze strany kupujícího nedojde k dodatečnému potvrzení objednávky, požadovat uhrazení celé kupní ceny ještě před odesláním zboží kupujícímu. Ustanovení § 2119 odst. 1 občanského zákoníku se nepoužije.
4.9 Případné slevy z ceny zboží poskytnuté prodávajícím kupujícímu nelze vzájemně kombinovat.
4.10 Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo je-li tak stanoveno obecně závaznými právními předpisy, vystaví prodávající ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy kupujícímu daňový doklad – fakturu. Daňový doklad vystaví prodávající kupujícímu po uhrazení ceny zboží a zašle jej v elektronické podobě na elektronickou adresu kupujícího. Faktura bude též dostupná v Uživatelském účtu.
4.11 Prodávající není plátcem daně z přidané hodnoty.
5. DODACÍ PODMÍNKY
5.1 Digitální obsah bude kupujícímu dodán jednorázově, ke stažení bude k dispozici v souborech PDF v jeho uživatelském účtu na adrese obchodu www.tomasuvplan.cz a to po celou dobu trvání kupní smlouvy. Obsah lze stáhnout opakovaně.
5.2 Digitální obsah je dodáván takto:
5.2.1 Digitální obsah je dostupný v uživatelském účtu kupujícího, konkrétně v sekci „Ke stažení“. U některých typů digitálních služeb, jako jsou e-booky nebo přístup k databázi receptů je po připsání platby na náš účet zpravidla přístup okamžitý a kupující si ho může ihned stáhnout nebo ho začít používat.
5.2.2 Výjimku tvoří digitální obsah, který vyžaduje individuální přístup nebo specifické zpracování pro kupujícího. Tento obsah je obvykle k dispozici do 48 hodin a o jeho dostupnosti je klient informován prostřednictvím emailu.
5.2.3 Pokud zakoupený digitální obsah zahrnuje jak okamžitě dostupný materiál, tak obsah připravovaný na míru, kupujícímu je automaticky umožněn přístup k tomuto okamžitě dostupnému obsahu, aniž by musel čekat na dokončení a dodání obsahu na míru.
5.3 Kupující získá vždy nejnovější verzi digitálního obsahu (nejnovější přepracované vydání).
5.4 Kupující má nárok na aktualizace obsahu, které mohou v budoucnu být vydány. A to po dobu 24 měsíců od zpřístupnění obsahu.
5.5 Kupující nemá nárok na podporu, protože žádnou neposkytujeme.
5.6 Pro přístup k obsahu je potřeba mít přístup k internetu a zařízení jako PC, mobilní telefon nebo tablet s operačním systémem Microsoft Windows, macOS, Android nebo iOS, které umí otevírat soubory PDF. PDF, je zkratka pro Portable Document Format, univerzální souborový formát vytvořený společností Adobe. Umožňuje lidem snadno a spolehlivě sdílet dokumenty bez ohledu na používaný software, hardware nebo operační systém. PDF dokumenty lze jednoduše prohlížet pomocí bezplatného Adobe Acrobat Reader softwaru. Odkaz pro stažení softwaru: https://get.adobe.com/cz/reader/ Tento odkaz je k dispozici také v uživatelském účtu kupujícího.
6. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
6.1 Kupující je oprávněn odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě do 30 dní od jejího uzavření bez jakékoliv sankce.
6.2 Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy musí kupující odeslat prohlášení o odstoupení ve lhůtě pro odstoupení od smlouvy.
6.3 Kupující může odstoupit od kupní smlouvy jakýmkoliv jednoznačným prohlášením, a to klidně i e-mailem nebo telefonátem.
6.4 V případě digitálního obsahu lze objednávku ze strany Kupujícího zrušit do momentu její úhrady, a to telefonicky nebo elektronicky na e-mailovou adresu prodejce info@tomasuvplan.cz
6.5 Pro účely uplatnění práva na odstoupení od Smlouvy kupujícím upřednostňuje prodejce zaslání Odstoupení od smlouvy elektronicky na e-mailovou adresu prodejce info@tomasuvplan.cz
6.6 Cena za Digitální obsah bude kupujícímu vrácena stejným způsobem, jako byla obdržena, a to do 14 dní od Odstoupení od smlouvy. Prodávající vrátí kupujícímu přijaté peněžní prostředky jiným způsobem jen tehdy, pokud s tím kupující souhlasí a pokud mu tím nevzniknou další náklady.
6.7 Kdy kupující nemůže odstoupit od kupní smlouvy dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku, ani když se jedná o smlouvu uzavřenou přes internet:
6.7.1 Digitální obsah, pokud nebyl dodán na hmotném nosiči a byl dodán s předchozím výslovným souhlasem kupujícího před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a prodávající před uzavřením smlouvy sdělil kupujícímu, že v takovém případě nemá právo na odstoupení od smlouvy.
6.7.2 Pokud vám prodávající na základě vašeho výslovného souhlasu zpřístupní digitální obsah ihned, nebudete mít v takovém případě právo od smlouvy odstoupit ve lhůtě 14 dnů.
6.7.3 Odstoupit od smlouvy nejde, jestliže byl digitální obsah zhotoven podle vašich požadavků nebo přizpůsoben vašim osobním potřebám.
6.8 Odstoupení od smlouvy z důvodu neposkytnutí digitálního obsahu:
6.8.1 Od smlouvy lze odstoupit, pokud my jako prodejce digitální obsah nezpřístupníme bezodkladně poté, co nás vyzvete k jejímu zpřístupnění, nebo nedodržíme lhůtu pro zpřístupnění, kterou jsme si dodatečně dohodli.
6.8.2 Taktéž máte právo od smlouvy odstoupit v případě, kdy Vám sdělíme nebo je to z okolností zjevné, že vám digitální obsah neposkytneme. V takovém případě můžete od smlouvy odstoupit bez dodatečné lhůty.
6.8.3 Právo na odstoupení od smlouvy bez dodatečné lhůty máte také v případě, že jste se již při uzavření smlouvy s Námi dohodli, že je pro vás nezbytné, aby vám byl digitální obsah poskytnut v určený čas, a my ho nedodržíme.
6.9 Odstoupení od smlouvy z důvodu vad digitálního obsahu:
6.9.1 Odstoupit od smlouvy je možné, pokud je poskytnutý digitální obsah vadný a prodejce vadu neodstraní nebo uvede (či je to zjevné z okolností), že ji není schopen v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro vás odstranit.
6.9.2 Odstoupit od smlouvy lze také, pokud se vada projeví i po jejím předchozím odstranění či jde o závažnější podstatnou vadu (vada je podstatným porušením smlouvy), kterou například nebude možné odstranit. To však neplatí v případech, kdy je vada digitálního obsahu nevýznamná.
6.10 Po odstoupení od smlouvy nesmíte již digitální obsah dále používat ani jej poskytnout další osobě. Prodejce vám může zabránit v dalším jeho užívání například tím, že vám digitální obsah či uživatelský účet znepřístupní.
6.11 Pokud jsme jako prodávající povinni vám vrátit peníze (například část zaplacené ceny, která odpovídá době, po kterou digitální obsah už z důvodu odstoupení od smlouvy nevyužijete), bude tak učiněno nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
6.12 Kupující bere na vědomí, že pokud odstoupí od smlouvy, ve které byla kupní cena snížena o poskytnutou slevu, bude zákazníkovi vrácena skutečně uhrazená kupní cena za zboží, tedy kupní cena digitálního obsahu ponížená o poskytnutou slevu. To platí obdobně, pokud zákazník odstoupí od smlouvy pouze v rozsahu určité části zboží.
7. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ (REKLAMACE), ODPOVĚDNOST
7.1 Uzavřením kupní smlouvy Kupující přijímá, že jakékoliv použití informací z Předmětu koupě a úspěchy či neúspěchy z toho plynoucí, jsou pouze v rukou Kupujícího a Prodávající za ně nenese žádnou odpovědnost.
7.2 V Předmětu koupě může Kupující najít informace o produktech nebo službách třetích stran. Tyto informace jsou pouze doporučením a vyjádřením názoru k této problematice.
7.3 Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174b občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů).
7.4 Prodávající odpovídá kupujícímu, že věc při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že věc:
7.4.1 odpovídá ujednanému popisu, druhu a množství, jakož i jakosti, funkčnosti, kompatibilitě, interoperabilitě a jiným ujednaným vlastnostem,
7.4.2 je vhodná k účelu, pro který ji kupující požaduje a s nímž prodávající souhlasil.
7.5 Prodávající odpovídá kupujícímu, že vedle ujednaných vlastností:
7.5.1 je věc vhodná k účelu, k němuž se věc tohoto druhu obvykle používá, i s ohledem na práva třetích osob, právní předpisy, technické normy nebo kodexy chování daného odvětví, není-li technických norem,
7.5.2 věc množstvím, jakostí a dalšími vlastnostmi, včetně životnosti, funkčnosti, kompatibility a bezpečnosti, odpovídá obvyklým vlastnostem věcí téhož druhu, které může kupující rozumně očekávat, i s ohledem na veřejná prohlášení učiněná prodávajícím nebo jinou osobou v témže smluvním řetězci, zejména reklamou nebo označením, ledaže prodávající prokáže, že si ho nebyl vědom nebo že bylo v době uzavření kupní smlouvy upraveno alespoň srovnatelným způsobem, jakým bylo učiněno, anebo že na rozhodnutí o koupi nemohlo mít vliv,
7.5.3 je digitální obsah dodáván s pokyny k použití, které může kupující rozumně očekávat, a
7.5.4 digitální obsah odpovídá předloze, které prodávající kupujícímu poskytl před uzavřením kupní smlouvy.
7.6 Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje. Tato doba neběží po dobu, po kterou kupující nemůže věc užívat, v případě, že vadu vytkl oprávněně.
7.7 Pokud digitální obsah nemá být poskytován po určitou dobu, ale spočívá pouze v jednorázovém plnění (vč. případů, kdy uživatel nabývá právo užívat digitální obsah trvale), odpovídá poskytovatel pouze za takové vady, které digitální obsah měl při zpřístupnění. V těchto případech se však uplatní vyvratitelná domněnka, že pokud se vada projeví v průběhu jednoho roku od zpřístupnění, má se za to, že byl digitální obsah vadný již při zpřístupnění.
7.8 V případě jednorázového poskytnutí digitálního obsahu je prodávající povinen zabezpečit pravidelné poskytování aktualizací, a to po dobu, po kterou to může kupující rozumně předpokládat.
7.9 Práv z vadného plnění je možné se domáhat po celou dobu trvání smlouvy o digitálním obsahu. Jde-li o jednorázové plnění, je možné se domáhat práv z vad, které se na digitálním obsahu projeví, pouze po dobu 24 měsíců od jeho zpřístupnění.
7.10 Kupující může vytknout vadu, která se na věci projeví v době dvou let od převzetí. Je-li předmětem koupě věc s digitálními vlastnostmi a mají-li být podle kupní smlouvy digitální obsah nebo služba digitálního obsahu poskytovány soustavně po určitou dobu, může kupující vytknout vadu, která se na nich vyskytne nebo projeví v době dvou let od převzetí. Vytkl-li kupující prodávajícímu vadu oprávněně, doba pro vytčení vady věci neběží po dobu, po kterou kupující nemůže věc užívat.
7.11 Prodávající odstraní vadu v přiměřené době po jejím vytknutí tak, aby tím kupujícímu nezpůsobil značné obtíže, přičemž se zohlední povaha věci a účel, pro který kupující věc koupil. K odstranění vady převezme prodávající věc na vlastní náklady.
7.12 Kupující může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od kupní smlouvy, pokud:
7.12.1 prodávající vadu odmítl odstranit nebo ji neodstranil v souladu s čl. 7.11 obchodních podmínek,
7.12.2 se vada projeví opakovaně,
7.12.3 je vada podstatným porušením kupní smlouvy, nebo
7.12.4 je z prohlášení prodávajícího nebo z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro kupujícího.
7.13 Je-li vada věci nevýznamná, kupující nemůže odstoupit od kupní smlouvy (ve smyslu čl. 7.12 obchodních podmínek); má se za to, že vada věci není nevýznamná. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající vrátí kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu poté, co obdrží věc nebo co mu kupující prokáže, že věc odeslal.
7.14. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena a kupující o tom musí být informován nejpozději do třiceti (30) dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne na delší lhůtě. Je-li předmětem závazku poskytnutí digitálního obsahu, včetně digitálního obsahu dodaného na hmotném nosiči, nebo služby digitálního obsahu, musí být reklamace vyřízena v přiměřené době s přihlédnutím k povaze digitálního obsahu nebo služby digitálního obsahu a k účelu, pro nějž je kupující požadoval.
7.15. Po marném uplynutí lhůty podle čl. 7.14 obchodních podmínek může kupující od kupní smlouvy odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu.
7.16. Prodávající je povinen vydat kupujícímu potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy, a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace. Tato povinnost se vztahuje i na jiné osoby určené k provedení opravy.
7.17. Práva z odpovědnosti za vady zboží může kupující konkrétně uplatnit zejména osobně na adrese Tatarkova 729/10, Praha 4, 149 00, telefonicky na čísle +420 733 411 410 či elektronickou poštou na adrese info@tomasuvplan.cz
7.18. Kdo má právo z vadného plnění, náleží mu i náhrada nákladů účelně vynaložených při uplatnění tohoto práva. Neuplatní-li však kupující právo na náhradu do jednoho měsíce po uplynutí lhůty, ve které je třeba vytknout vadu, soud právo nepřizná, pokud prodávající namítne, že právo na náhradu nebylo uplatněno včas.
7.19. Další práva a povinnosti stran související s odpovědností prodávajícího za vady může upravit reklamační řád prodávajícího.
7.20. Prodávající či jiná osoba může kupujícímu poskytnout nad rámec jeho zákonných práv z vadného plnění také záruku za jakost.
7.21 Kupující bere na vědomí, že v souvislosti s plněním tréninkového a redukčního programu v rámci tréninkového a redukčního systému TomášůvPlán mu hrozí nebezpečí zranění respektive další jiné následky a to zejména při nesprávném postupu cvičení a vykonávání dalších aktivit.
7.22 Kupující souhlasí se všemi riziky, které mu hrozí a současně se zavazuje, že bude plnit tréninkový a redukční program dle svého nejlepšího vědomí a svědomí dle instrukcí a pokynů prodávajícího.
7.23 Uzavřením kupní smlouvy kupující potvrzuje, že netrpí žádnou závažnou nemocí, neutrpěl žádný závažný úraz a ani není omezen duševní nebo jinou chorobou či tělesnou vadou, která by mohla nějak omezit či ohrozit při plnění tréninkového a redukčního programu.
7.24 Kupující souhlasí s tím, že odpovědnost za správné plnění tréninkového a redukčního programu je pouze na něm samém. V případě, že kupujícímu vznikne nějaká újma na zdraví či jiná újma, nenese za to prodávající odpovědnost. Kupující se výslovně vzdává sám za sebe, i za ostatní osoby k tomu oprávněné, všech nároků a pohledávek vůči prodávajícímu, které by z takové újmy mohli vzniknout.
8. DALŠÍ PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN
8.1 Kupující nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé kupní ceny zboží.
8.2 Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1820 odst. 1 písm. n) občanského zákoníku.
8.3 Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické pošty. Stížnosti je možné zasílat na elektronickou adresu prodávajícího. Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího. Jiná pravidla vyřizování stížností nejsou prodávajícím stanovena.
8.4 K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je vhodné řešit spory přes evropskou platformu on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné ji využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy.
8.5 Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).
8.6 Kupující se může obrátit se stížností na orgán dohledu nebo státního dozoru. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním občanského zákoníku a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.
8.7 Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.
9. OCHRANA DUŠEVNÍHO VLASTNICTVÍ
9.1 Digitální produkt představuje obrazový záznam vizuálního díla/děl (včetně doprovodných materiálů) a jiných předmětů chráněných právy podle autorského zákona a jiných zákonů na ochranu duševního vlastnictví.
9.2 Kupující je oprávněn užít zpřístupněný digitální obsah výhradně pro svoji vlastní osobní potřebu.
9.3 Kupující není oprávněn digitální obsah ani jeho části tisknout, kopírovat v jakékoli formě nad rámec své osobní potřeby a zpřístupňovat ho jakýmkoliv způsobem dalším osobám, například pronajímat, půjčovat, darovat nebo vystavovat. Také není oprávněn ho reprodukovat a překládat.
9.4 Všechny zakoupené Produkty jsou v okamžiku prodeje označeny unikátním podpisem, který identifikuje Kujícího. Kupující vyjadřuje souhlas s tímto označením a je si plně vědom jeho důsledků. Zároveň souhlasí, že nebude provádět žádné modifikace nebo pokusy odstranit z Produktu označení. Zjištění takového počínání povede k okamžitému zrušení smlouvy.
9.5 Kupující se zavazuje, že se nebude pokoušet získat přístup k digitálnímu produktu jinak než v souladu s těmito podmínkami.
9.6 Kupující bere na vědomí, že jakékoli jednání porušující shora uvedené zákazy je porušením práv na ochranu duševního vlastnictví s možností postihu podle zákona.
10. ZASÍLÁNÍ OBCHODNÍCH SDĚLENÍ A UKLÁDÁNÍ COOKIES
10.1 Kupující souhlasí ve smyslu ustanovení § 7 odst. 2 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti a o změně některých zákonů (zákon o některých službách informační společnosti), ve znění pozdějších předpisů, se zasíláním obchodních sdělení prodávajícím na elektronickou adresu kupujícího. Svou informační povinnost vůči kupujícímu ve smyslu čl. 13 nařízení GDPR související se zpracováním osobních údajů kupujícího pro účely zasílání obchodních sdělení plní prodávající prostřednictvím zvláštního dokumentu.
10.2 Své zákonné povinnosti související s případným ukládáním cookies na zařízení kupujícího plní prodávající prostřednictvím zvláštního dokumentu.
11. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ (GDPR)
11.1 Svou informační povinnost vůči kupujícímu ve smyslu čl. 13 Nařízení Evropského parlamentu a Rady 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (dále jen „nařízení GDPR“) související se zpracováním osobních údajů kupujícího pro účely plnění kupní smlouvy, pro účely jednání o kupní smlouvě a pro účely plnění veřejnoprávních povinností prodávajícího plní prodávající prostřednictvím zvláštního dokumentu.
12. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
12.1 Veškerá ujednání mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí právem České republiky. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
12.2 Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.
12.3 Všechna práva k webovým stránkám prodávajícího, zejména autorská práva k obsahu, včetně rozvržení stránky, fotek, filmů, grafik, ochranných známek, loga a dalšího obsahu a prvků, náleží prodávajícímu. Je zakázáno kopírovat, upravovat nebo jinak používat webové stránky nebo jejich část bez souhlasu prodávajícího.
12.4 Prodávající nenese odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku zásahů třetích osob do internetového obchodu nebo v důsledku jeho užití v rozporu s jeho určením. Kupující nesmí při využívání internetového obchodu používat postupy, které by mohly mít negativní vliv na jeho provoz a nesmí vykonávat žádnou činnost, která by mohla jemu nebo třetím osobám umožnit neoprávněně zasahovat či neoprávněně užít programové vybavení nebo další součásti tvořící internetový obchod a užívat internetový obchod nebo jeho části či softwarové vybavení takovým způsobem, který by byl v rozporu s jeho určením či účelem.
12.5 Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.
12.6 Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná.
12.7 Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.
12.8 Přílohou obchodních podmínek je vzorový formulář pro Odstoupení od smlouvy.
12.9 Přílohou obchodních podmínek je vzorový formulář pro Uplatnění reklamace.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. 5. 2025
